全球首家機(jī)器人餐廳,從點(diǎn)單到做飯、裝盤、洗碗,全都由機(jī)器人完成,徹底解放了勞動力。
隨著無人零售的普及,越來越多的零售商店擺脫了店員,那么餐廳能不能也實(shí)現(xiàn)無人化?在波士頓開設(shè)了全球首家機(jī)器人餐廳,從點(diǎn)單到做飯、裝盤、洗碗,全都由機(jī)器人完成,徹底解放了勞動力。
走進(jìn)這家名為Spyce的餐廳,并沒有服務(wù)員笑臉相迎,所有的點(diǎn)餐工作都需要顧客自己完成。門邊有一排自助點(diǎn)餐機(jī),顧客可以在屏幕上點(diǎn)菜付款。在旁邊的透明廚房里,立著近10個機(jī)器人廚師,每個機(jī)器人廚師上方有一個圓形屏幕,用來顯示所做菜品的名字。
一旦接收到點(diǎn)菜信息后,機(jī)器人廚師便開始工作了。按照菜譜的要求,做飯所需的食材會被送上傳送帶,機(jī)器人廚師會將所有食材倒進(jìn)一個圓柱形的自動炒鍋里。
和人類做飯不同,機(jī)器人做飯更加智能,集合食材的自動炒鍋會像滾筒洗衣機(jī)一樣進(jìn)行360度的翻滾。為了讓顧客可以親眼看到食物的烹飪過程,自動炒鍋并沒有垂直放置,而是傾斜成大家容易看到的角度。當(dāng)飯菜做好后,自動炒鍋便會向下傾斜,將做好的食物倒入碗中。
這些自動炒鍋有著嚴(yán)格的溫度控制系統(tǒng),可以使食物均勻受熱,完全不用擔(dān)心火候。菜單上的每一種菜品,也都被設(shè)定了精準(zhǔn)的烹飪時間和溫度程序,廚房里還安裝了傳感器來監(jiān)控食物溫度,以保證不會出錯。
在每個機(jī)器人廚師上方,都裝有一個屏幕,顧客可以根據(jù)其顯示的菜單信息到相應(yīng)的窗口取餐。
不過,機(jī)器人餐廳也并非完全無人,餐廳雇了一位店員專門為顧客裝飾菜肴。當(dāng)顧客取餐后,店里唯一的店員可以為顧客加點(diǎn)醬汁、香菜等配料。
機(jī)器人餐廳是如何出現(xiàn)的?其實(shí)創(chuàng)始人也是十足的吃貨。他們在美國麻省理工學(xué)院讀書期間是水球隊(duì)的隊(duì)員,正在長身體的他們運(yùn)動消耗巨大,需要更富有營養(yǎng)的食物,因?yàn)橄訉W(xué)校里的飯?zhí)F,就萌生了設(shè)計(jì)機(jī)器人餐廳的想法。
這間餐廳不僅新奇有趣,價(jià)格也十分便宜,由于減少了人力成本,一頓健康簡餐的費(fèi)用從12美元減少到了7.5美元。機(jī)器人的做飯效率也十分迅速,根據(jù)測算,從開始點(diǎn)單到吃到飯,整個過程不超過3分鐘。
這個主打經(jīng)濟(jì)方便的快餐廳,還請來了一位米其林星廚來做烹飪總監(jiān)。每一種菜品都擁有“常規(guī)”“素食(可以有魚類)”“無麥麩”和“嚴(yán)格的素食主義者”4種選項(xiàng)供顧客選擇。
機(jī)器人餐廳的創(chuàng)始人曾表示,作為癡迷機(jī)器人的工程師,希望創(chuàng)造一種新的、高效的烹飪方式。不過,這種無人化的餐廳也會對顧客素質(zhì)提出考驗(yàn),如果顧客拿錯了菜品,或是沒有把用完餐的餐具送到指定位置怎么辦?機(jī)器人餐廳在顧客教育方面,或許還得費(fèi)一番功夫。